ENVÍOS Y ENTREGA

Numerales 8 y 9 de nuestros términos y condiciones:

En caso que optare por utilizar el servicio de envío a domicilio conforme a las condiciones indicadas en la página web, el costo del envío será de su cargo, sin perjuicio de cualquier indicación en contrario que caso a caso se indicara en la misma. En la medida que el servicio de envío ofrecido por la empresa podrá ser prestado por una tercera empresa subcontratada a tales efectos, queda hecha desde ya la salvaguarda de que pueden existir demoras razonables en la entrega de los productos.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Si luego de concertada la adquisición, por algún motivo no se pudiere cumplir con la fecha de entrega, se le informará de esta circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, se entenderá que se ha producido la entrega, o que el pedido ha sido entregado, en el momento que Usted o un tercero por cuenta de Usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega por Usted indicada.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto al local comercial de la empresa siendo carga del Usuario concurrir al mismo o coordinar nuevamente fecha y horario de entrega. 

En función de los costos y responsabilidades que tiene para la empresa la custodia del producto adquirido mientras el mismo no es retirado, el Usuario dispondrá de un plazo de 30 días hábiles desde la adquisición para retirar por mostrador el producto adquirido. Vencido dicho plazo sin que haya sido retirado, la adquisición se rescindirá y quedará sin efecto de manera automática y de pleno derecho, el producto dejará de estar disponible para su retiro y el Usuario recibirá a cambio un Vale por igual monto a la compra realizada sin actualizar y con una validez de 6 meses desde la fecha en que había realizado la compra del producto, para ser utilizada en la adquisición de cualquier producto o productos en el local comercial de la empresa.

Tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un costo adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costos correspondientes.


DEVOLUCIONES

Numerales 13 y 14 de nuestros términos y condiciones:

El Usuario que haya concretado una compra por medio de este sitio web, tiene derecho a rescindir o resolver el presente contrato en un plazo de 5 días hábiles sin necesidad de justificación, contados a partir de la entrega del producto o del perfeccionamiento del contrato, a opción del usuario.

Para ejercer el derecho de desistimiento, Usted deberá notificarnos - de forma que pueda comprobarse fehacientemente su autoría - a ferracini24h.uy@gmail.com su decisión de rescindir o resolver el contrato. Asimismo, si se utilizó tarjeta de crédito para el pago, el Usuario deberá comunicar a la emisora de la tarjeta el ejercicio del derecho de retracto. 

A los efectos de hacer uso de su derecho de rescindir la compra, si ya le fue entregado el producto, el Usuario deberá devolver a la empresa el mismo producto sin uso, y en las mismas condiciones que le fue entregado (incluyendo la caja en perfecto estado, etiquetas, etc.)  mediante su remisión a la dirección Av. Brasil 3076 de la ciudad de Montevideo, Uruguay. Una vez recibido y examinado el producto, de inmediato procederemos a efectuar el reembolso del precio abonado en concepto de precio, utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial. 

Salvo que realice la devolución del producto en el local comercial de la empresa, Usted deberá asumir el costo generado por la devolución de los productos.

Además del derecho de retracto reconocido legalmente a los Usuarios, la empresa le concede un plazo de 30 días corridos contados desde la entrega del producto, dentro del cual el Usuario tendrá derecho a devolver el producto adquirido mediante su remisión a la dirección Av. Brasil 3076 de la ciudad de Montevideo, Uruguay, siempre que el mismo se encuentre sin uso, y en las mismas condiciones que le fue entregado (incluyendo la caja en perfecto estado, etiquetas, etc.) acompañado de su factura/ticket respectivo, caja y etiquetas. Una vez recibido y examinado el producto respectivo, de inmediato procederemos a efectuar el reembolso del precio abonado utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial.

En caso que el producto haya sido adquirido en el marco de una promoción o descuento, para los cambios se tomará en cuenta el precio final abonado por el Usuario y revertirá los beneficios que por esa compra se hubiera generado en cualquiera programa de fidelización que estuviera aplicando la empresa. 

Si el producto adquirido presentare algún defecto de fabricación el usuario tendrá un plazo de 30 días corridos para efectuar el reclamo, los que comienzan a correr a partir de la efectiva entrega del producto.

Salvo que realice la devolución del producto en el local comercial de la empresa, Usted deberá asumir el costo directo de devolución de los productos.

Los productos marcados como "SALE" no tienen devolución o cambio.

La devolución de los productos por el Usuario no supondrá penalización o responsabilidad alguna para la empresa. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse con la empresa al siguiente número 27088586 o mediante un correo electrónico dirigido a ferracini24h.uy@gmail.com de forma de recibir las instrucciones necesarias para realizar la devolución.